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1分
江淮汽车 瑞风S5 不守承诺
| 投诉人 | 汪先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 江淮 |
| 投诉编号 | QT88514(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2014-11-05 09:11:49 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 安庆鑫驰 |
| 购车时间 | 2013-06-29 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
安庆鑫驰倒闭，当时购车时的所有承诺现在均无法兑现，咨询后江淮不承认，说是4S店在作为，和江淮无关。难道我们购买的不是是你江淮的产品吗？难道中间环节出问题你江淮就可以理直气壮地推脱责任？你们的一家亲就是这样为客户服务的吗？我不能理解，更让人怀疑你们的企业形象和品牌。
现在找当时的经理，答复是：你去告我！找江淮，则答复：不是江淮的责任。那么我们该找谁？
现在找当时的经理，答复是：你去告我！找江淮，则答复：不是江淮的责任。那么我们该找谁？
2014-11-05 10:11
最终结果
您好，您反馈的问题我公司已收到，会记录反馈，会联系相关部门核实。
2014-11-06 04:11
最终结果
江淮汽车回复：
您好，您反馈的问题我公司已收到，会记录反馈，会联系相关部门核实。
您好，您反馈的问题我公司已收到，会记录反馈，会联系相关部门核实。
投诉人打分
1分，满意
江淮数据统计:
投诉量2201宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为78%
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发表最终结果4314次
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