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发表投诉
1分
东风日产颐达停在小区门口凌晨自燃
东风日产
颐达
2015-09-25
5.8万
0
收藏
投诉人
李
先生
投诉品牌
日产
投诉编号
QT101927
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
颐达
2008款 1.6J 手动时尚型
投诉时间
2015-09-25 15:01:13
投诉地区
山东
聊城
4S店名称
天瑞专营
里程数(KM)
40000
购车时间
2010-05-06
车保状态
保修内
诉求
赔偿、
其它
投诉问题
电气化-自燃
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(1分)
完成/再投诉
2015年8月14日,东风日产颐达车辆停放在小区门口,凌晨两点多钟突然自燃,有小区保安拨打了119进行灭火,但车辆还是烧得面目全非,还把旁边两辆车部分部件烧坏。与聊城天瑞4S店联系后,他们派工作人员来现场拍了照片,并与厂家进行了联系,一周后,厂家派来技术人员进行检验,三周后厂家回复说车辆燃烧不是质量问题,对此回复我们表示质疑,车辆没有改装过,行驶了才4万公里,也没有存放易燃易爆等物品,看了小区监控也没有人为可疑,现就是怀疑车辆质量问题,要求4S店与厂家给出公正说法并给予相应赔偿。
2017-03-22 15:19
最终结果
东风日产回复:投诉时效已久,如有未尽事宜请联系客服热线进行反馈,感谢谅解与合作。
投诉人打分
1分,满意
东风日产数据统计:
投诉量
4598
宗
完成率为
100%
回复率
90%
满意度为
79%
发表临时结果
22
次
发表最终结果
4685
次
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