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每周红黑榜
福田
投诉量/宗
29
解决率
100%
QT分
64
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
105
解决率
19%
QT分
64
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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企业回复
满意度打分
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厂商专区
【近2年内数据】
东风小康
QT:89
投诉33
东风风光
QT:84
投诉122
奇瑞汽车
QT:82
投诉1639
长城
QT:81
投诉183
东风雪铁龙
QT:75
投诉103
比亚迪
QT:74
投诉3768
宝骏
QT:73
投诉128
奔腾
QT:73
投诉105
上汽大通MAXUS
QT:72
投诉58
长安汽车
QT:71
投诉1030
东风标致
QT:71
投诉205
捷豹(进口)
QT:71
投诉14
长安福特
QT:70
投诉575
上汽通用五菱
QT:70
投诉249
江淮
QT:70
投诉146
AITO
QT:70
投诉29
哈弗
QT:69
投诉1127
领克
QT:69
投诉115
北汽新能源
QT:68
投诉252
广汽本田
QT:67
投诉475
华晨宝马
QT:67
投诉398
北京汽车
QT:66
投诉169
荣威
QT:65
投诉657
魏牌
QT:65
投诉181
哪吒汽车
QT:65
投诉102
江铃集团新能源
QT:65
投诉71
阿维塔
QT:65
投诉8
一汽-大众
QT:64
投诉1787
长安深蓝
QT:64
投诉163
东风悦达起亚
QT:64
投诉163
东风风行
QT:64
投诉71
福田
QT:63
投诉30
车企综合排行榜
总投诉量
排行名称投诉量
1比亚迪3768
2上汽大众2706
3一汽-大众1787
4奇瑞汽车1639
5广汽传祺1511
6吉利汽车1354
7哈弗1127
8长安汽车1030
9上汽通用别克978
10一汽丰田817
回复率
排行名称百分比(%)
1北汽新能源99
2MG98
3东风风神98
4一汽丰田98
5极氪98
6长安福特97
7一汽-大众97
8东风悦达起亚97
9上汽大众斯柯达97
10比亚迪97
综合得分
排行名称得分
1东风风光84
2奇瑞汽车82
3长城81
4东风雪铁龙75
5比亚迪74
6奔腾73
7宝骏73
8长安汽车71
9东风标致71
10长安福特70
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