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每周红黑榜
深蓝汽车
投诉量/宗
179
解决率
97%
QT分
65
红榜
理由:
企业重视网站投诉,能够及时与车主和网站作沟通,并且大部分车主问题能合理得到解决,大部分车主对解决方案表示认可。
奇瑞路虎
投诉量/宗
21
解决率
13%
QT分
62
黑榜
理由:
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果,但网站上的投诉依然未得到企业的回应,目前已积累不少投诉。
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企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
我要投诉
厂商专区
【近2年内数据】
宝马M
QT:100
投诉2
东风小康
QT:90
投诉35
东风风光
QT:83
投诉129
奇瑞汽车
QT:82
投诉1719
长城
QT:80
投诉197
比亚迪
QT:74
投诉3977
宝骏
QT:74
投诉135
东风雪铁龙
QT:74
投诉115
奔腾
QT:72
投诉124
上汽大通MAXUS
QT:71
投诉65
哈弗
QT:70
投诉1200
长安汽车
QT:70
投诉1128
东风标致
QT:70
投诉223
长安福特
QT:69
投诉668
上汽通用五菱
QT:69
投诉303
江淮
QT:69
投诉153
长安林肯
QT:69
投诉24
捷豹(进口)
QT:69
投诉17
广汽本田
QT:68
投诉496
北汽新能源
QT:68
投诉292
领克
QT:68
投诉135
AITO
QT:68
投诉48
长安启源
QT:67
投诉21
华晨宝马
QT:66
投诉464
长安欧尚
QT:66
投诉258
北京汽车
QT:66
投诉182
魏牌
QT:65
投诉194
长安深蓝
QT:65
投诉179
哪吒汽车
QT:65
投诉113
江铃集团新能源
QT:65
投诉73
一汽-大众
QT:64
投诉1854
荣威
QT:64
投诉744
车企综合排行榜
总投诉量
排行名称投诉量
1比亚迪3977
2上汽大众2940
3一汽-大众1854
4奇瑞汽车1719
5广汽传祺1543
6吉利汽车1511
7哈弗1200
8长安汽车1128
9上汽通用别克1087
10一汽丰田902
回复率
排行名称百分比(%)
1上汽大众100
2东风风行100
3一汽-大众100
4北汽新能源100
5北京汽车100
6长安深蓝 100
7一汽丰田100
8小鹏汽车100
9东风悦达起亚100
10广汽本田100
综合得分
排行名称得分
1东风风光83
2奇瑞汽车82
3长城80
4欧拉75
5东风雪铁龙74
6宝骏74
7比亚迪74
8奔腾72
9吉利汽车71
10东风标致70
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