每周发布一次，主要依据企业上周对投诉处理的态度、效率以及投诉 人对处理结果的认可度综合评定计算出最好和最差的企业，是体现企业投诉处理好坏的最体 表现。登陆红榜一次，可在年终的积分排行榜中额外增加一分，黑榜则扣减一分。
第48期
2024/12/02 - 2024/12/08
上汽大众
投诉量/宗
3274（近两年）
解决率
97%
QT分
60
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
132（近两年）
解决率
19%
QT分
63
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第47期
2024/11/25 - 2024/12/01
吉利汽车
投诉量/宗
1731（近两年）
解决率
96%
QT分
71
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
长安马自达
投诉量/宗
172（近两年）
解决率
5%
QT分
60
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第46期
2024/11/18 - 2024/11/24
林肯
投诉量/宗
36（近两年）
解决率
84%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
凌宝汽车
投诉量/宗
26（近两年）
解决率
22%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第45期
2024/11/11 - 2024/11/17
哈弗
投诉量/宗
1270（近两年）
解决率
100%
QT分
70
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
蔚来
投诉量/宗
48（近两年）
解决率
45%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第44期
2024/11/04 - 2024/11/10
上汽通用五菱
投诉量/宗
363（近两年）
解决率
99%
QT分
75
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
北京奔驰
投诉量/宗
229（近两年）
解决率
76%
QT分
62
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第43期
2024/10/28 - 2024/11/03
比亚迪
投诉量/宗
4182（近两年）
解决率
59%
QT分
74
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
上汽通用别克
投诉量/宗
1277（近两年）
解决率
95%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第42期
2024/10/21 - 2024/10/27
领克
投诉量/宗
166（近两年）
解决率
97%
QT分
69
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
奇瑞新能源
投诉量/宗
172（近两年）
解决率
95%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第41期
2024/10/14 - 2024/10/20
长安汽车
投诉量/宗
1182（近两年）
解决率
96%
QT分
70
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
方程豹
投诉量/宗
16（近两年）
解决率
18%
QT分
62
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第40期
2024/10/07 - 2024/10/13
哪吒汽车
投诉量/宗
119（近两年）
解决率
100%
QT分
66
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
保时捷
投诉量/宗
39（近两年）
解决率
15%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
第39期
2024/09/30 - 2024/10/06
比亚迪
投诉量/宗
4137（近两年）
解决率
59%
QT分
74
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
凌宝汽车
投诉量/宗
21（近两年）
解决率
27%
QT分
59
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。