| 探岳 | 朗逸 | 宋PLUS DM | 传祺GS8 | 欧拉好猫 | 哈弗H6 | 艾瑞泽5 | 轩逸 | 秦PLUS DM | 逍客 |
| 海豚 | 奇骏 | 速腾 | 帕萨特 | 迈腾 | 传祺GS4 | 博越 | 荣威RX5 | 奥迪A4L | 瑞虎8 |
| 途昂 | 福克斯 | 君威 | 天籁 | 宝来 | 唐DM | 风光580 | 汉DM | 奔驰C级 | 途岳 |
最新解决:
首页聚焦
奇瑞风云T11开启第二次OTA推送，新增紧急转向辅助等9项功能吉利星越L PLUS正式亮相，尺寸升级配双联屏+激光雷达，近期上市魏牌全新豪华方盒子官图发布，硬派造型配激光雷达，定位高端越野SUV小米澎程N70武士黑套装官图发布，全黑设计运动感十足，9月7日上市奇瑞捷途X90将于9月9日上市，猎鹰500智驾+15.6英寸向日葵屏长城魏牌全新豪华方盒子SUV官图发布，复古圆灯+发光Logo光伏老路要再踩一遍？宁德时代警告：卷价格打穿全行业，没钱研发567 亿现金撑住大半市值！蔚来 769 亿估值，品牌技术全是附送的奕境汽车全国门店加速落地，X9预售24小时订单破2万全新奔驰长轴距GLE将于9月16日上市，轴距超3.1米长安发布自研天枢领航智驾方案，支持自然语言交互指令享界V8风阻系数0.226，余承东透露本月正式亮相
注册会员
发表投诉
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
投诉
最新投诉
集体投诉
多次投诉
企业回复
燃油车
纯电新能源
混动新能源
案例征集
成功案例
一追到底
已结案
企业处理零跑汽车C16行车中AEB功能失效致撞车且气囊没有弹出，厂家推诿扯皮拒担责根据厂家检测给出的答复是，距离撞车前2秒的时候人工踩了刹车，导致AEB功能无法介入。如果这个时候人工没有踩刹车，那么AEB功能就能生效能够刹停避免此次事故吗。缺陷就是缺陷，质量问题就是质量问题，不要这么扯皮，消费者对此说明不认可。6小时前
企业处理东风奕派M8行车中突发故障报警且油门短暂失效，存在严重安全隐患新车提车3天，行驶过程中突发故障报警，油门短暂失效。后面几次发生同类故障，非常没有安全系数，安全风险非常大。21小时前
完成北京越野-BJ40增程新车出现发动机故障码和侧向保护功能不可用9月1日提车开回家就有侧向保护功能暂时不可用，然后9月5日开到4S店出现发动机故障码和另一个故障码。2天前
企业处理蔚来ES8辅助泊车系统失灵导致撞墙，要求厂家重视并解决在使用辅助泊车的过程中，在已经泊好车之后，车辆又自行往前开，突然辅助系统失灵撞到墙壁。这个辅助系统存在严重的质量缺陷。2天前
企业处理(临时)领克08 EM-P行车无故触发紧急制动和辅助驾驶失效，4S店拖延不处理这台车是26年1月买的新车，买车的第3天此车开始出现紧急制动，比如下地库、刮风天、下雨天等红绿灯起步，都会无故触发紧急制动。后经4S店友好协商，给了我补偿，承诺我说下次系统升级就会好了。现在已经过去了8个月系统升级已经4次，在这期间车辆冲不进去电、高速辅助驾驶无故加速、辅助泊车失效、车机高速黑屏、激光雷达失效、辅助驾驶失效、打不开车门。现在平时开车车机误报实际道路限速，现在这台车已经无法行驶。经过卖车所属地执法法部门协商给退车处理，但是4S店一直不给结果，一直拖着不给时间节点，又不给保证可以退车，不给准确时间。3天前
企业处理小鹏汽车GX驱动电机总成故障，要求厂家给予整车延保和现金补偿南昌国力科技园销售服务中心（青山湖区科技大道***号），本人车辆：小鹏GX 1585 四驱 UItra 旗舰版，车架号LINBSTTY2TB01****，购车发票日期2026 年 6 月 28 日。8 月 24 日晚 20 时左右返厂检测，目前购车不满2个月，行驶里程3064公里。车辆无人为损坏， 经小鹏售后检测是驱动电机总成发生原厂质量缺陷故障，需要整体更换电机总成。依据《家用汽车产品修理更换退货责任规定》，我正式提出以下诉求：1.更换全新原厂驱动电机总成，拒绝翻新件、拆车件；新电机编号完整录入维修工单（经店长核实不用更换编号）；2.出具加盖售后公章的故障检测报告，书面写明排除人为损坏，故障为电机原厂质量缺陷；3.本次更换的全新电机总成，自更换完成当日起独立重新计算8年/16万公里三电质保，该条款必须写进维修单据并门店盖章确认；4.按照三包法规：如果整体维修周期（含等配件）超过5天，请提供代步车或者给予现金交通补偿，我不接受只用商城积分替代法定代步权益；5.本车是仅2个月未到的新车，三电核心总成拆换，车辆产生贬值损失，要求给予现金补偿损失并整车延保补偿；6.请在工单备注：如本次更换后的电机总成再次出现同类硬件质量故障，严格按照三包法规执行后续整车退换流程。09-04
企业处理上汽通用别克昂科威车辆怠速抖动严重且出现故障码，售后排查无果要求退换车本人于2026年8月19日购买此产品，从购买以后并没有任何不良驾驶习惯。在2026年9月3日下班时启动车辆，车辆突然出现怠速抖动严重，出现故障码。但是来到4s店时负责售后的工作人找不出问题所在，只说可以一点一点的修。我感觉这并不合理，我要求厂家拿出一次性解决方案，或者给我退换车。09-03投诉人反馈(打分)江铃福特福特烈马机油异常消耗严重和变速箱低速无动力，厂商一直冷处理车辆今年四月份保养加注6升机油，到八月开了4000公里放出来不到两升机油。重新加注六升机油跑了不到1000公里，结果量油尺已经探测不到机油了。变速箱一直出现低速转弯无动力情况，档位调档车不走，还出现高速踩油门丢动力，最高到80码就不提速了，严重危害消费者生命安全。4s店和厂家一直冷处理，推诿责任。09-021
完成吉利银河银河L7车控故障，售后未给彻底解决吉利银河L7在7月7号出现手机无法操控车辆，后面更换模块和升级系统，仍无法解决。现在又让升级软件试试，总不能让我一直试试，至少让我有个解决方案。09-02
企业处理上汽通用雪佛兰迈锐宝XL全车大面积漆面起泡脱落，要求4S店修复处理车漆前期就跟橘皮一样粗糙，慢慢就会起泡脱落，全车大面积都是这样。导水槽两侧最严重，后备箱盖直接爆漆漏底漆。09-02视频投诉
图片投诉
每周红黑榜
吉利银河
投诉量/宗
329（近两年）
解决率
100%
QT分
72
红榜
理由：
企业重视网站投诉，能够及时与车主和网站作沟通，并且大部分车主问题能合理得到解决，大部分车主对解决方案表示认可。
星途
投诉量/宗
80（近两年）
解决率
15%
QT分
61
黑榜
理由：
网站多次联系企业处理投诉并及时反馈结果，但网站上的投诉依然未得到企业的回应，目前已积累不少投诉。
资讯
奇瑞风云T11开启第二次OTA推送，新增紧急转向辅助等9项功能吉利星越L PLUS正式亮相，尺寸升级配双联屏+激光雷达，近期上市魏牌全新豪华方盒子官图发布，硬派造型配激光雷达，定位高端越野SUV小米澎程N70武士黑套装官图发布，全黑设计运动感十足，9月7日上市奇瑞捷途X90将于9月9日上市，猎鹰500智驾+15.6英寸向日葵屏长城魏牌全新豪华方盒子SUV官图发布，复古圆灯+发光Logo光伏老路要再踩一遍？宁德时代警告：卷价格打穿全行业，没钱研发567 亿现金撑住大半市值！蔚来 769 亿估值，品牌技术全是附送的奕境汽车全国门店加速落地，X9预售24小时订单破2万全新奔驰长轴距GLE将于9月16日上市，轴距超3.1米
长安发布自研天枢领航智驾方案，支持自然语言交互指令9月4日，长安汽车在科技生态大会上正式发布自研智能辅助驾驶解决方案“天枢领航”。该方案支持交互式智驾，可通过“超过前方那辆车”等自然语言指令完成驾驶控制，覆盖高速NCA、城市NCA及全场景泊车三大核心功能。已完成超40万个虚拟仿真场景训练，累计验证约14.5亿公里，日均仿真训练超330万公里。长安同步亮相自研端到端大模型，可从传感器输入直接输出控制指令，具备视觉语言理解能力，可识别交警手势、异形障碍物、临时施工标识等交通场景语义，基于超2000万段高质量配对数据训练。长安宣布，12月31日前购车将免费赠送一年期天枢领航安心包权益。2天前田秋怡7831
享界V8风阻系数0.226，余承东透露本月正式亮相9月4日，享界汽车公布享界V8 MPV风洞测试视频，实现0.226超低风阻系数。余承东表示，风阻直接影响能耗和续航，大尺寸家用MPV做到0.226很不容易，并透露享界V8本月将正式亮相。该车在2026成都车展完成实车首秀，定位“家庭智慧旗舰MPV”，前脸配备近2米寰宇星环一体贯穿大灯，内藏十二星座，星云尾灯呼应前脸，车尾采用宽体设计。封闭式前脸主打温润饱满，保留电动滑门，配备全新星恒轮毂（内嵌立体精雕LOGO，辅以放射状线条），融合豪华与运动感。2天前田秋怡7184
挪威8月纯电新车占比达98.7%创历史纪录，大众ID.4成当月销冠9月3日，挪威道路交通信息委员会公布数据，8月挪威共登记13,451辆新车，纯电动汽车占比高达98.7%创历史新高。大众以1457辆（市场份额10.8%）成为当月最畅销品牌，丰田1328辆（9.9%）位列第二，宝马、沃尔沃分列三四，小鹏汽车第五。特斯拉当月仅售627辆（4.7%）排名第七，Model 3月销量第七，未进入前五。从品牌累计销量看，特斯拉仍为2026年累计销量第一，但丰田正迅速缩小差距（增长46.4%，特斯拉下降11%）。中国品牌市场份额从2025年同期的4.9%提升至11.4%。车型方面，8月销量前三为大众ID.4、丰田bZ4X、宝马iX3。燃油车销量持续萎缩，纯燃油汽油车仅售30辆（0.2%），汽油混动车31辆，插混45辆，柴油车64辆。挪威正接近完全由电动汽车主导的汽车市场，纯电动工作厢式车8月市场份额达53.1%（同比升12.1个百分点）。OFV表示，未来减排将取决于老旧燃油车退出速度。2天前田秋怡8956
岚图梦想家9预售42.99万起，全栈赋能定义超豪华MPV新标杆9月5日，岚图梦想家9正式开启预售，预售价42.99万至52.99万元，推出Ultra、Ultra+和礼尊版三个版型，涵盖插混和纯电共五个配置，同步释放至高价值5万元购车权益。展车今日陆续到店。梦想家9基于全系全域L3级架构打造，从底层保障智能体验的先进性与可扩展性。智驾搭载华为乾崑智驾ADS 5，37个智慧传感器，配备最新一代896线双光路图像级主激光雷达与3颗固态补盲雷达，感知硬件覆盖全车无死角，实现智驾、导航、车控跨域协同，全面覆盖城市、高速、泊车等各类出行场景。智能座舱搭载鸿蒙座舱HarmonySpace 6，采用全新MoLA2.0架构，算力提升至千亿级，搭载新一代多模态大模型，SystemAgent端到端大模型参数达千亿级以上，较上一代百亿级参数实现数量级跃升，交互响应与语义理解能力显著增强。设计层面，梦想家9拒绝移植西方范式，以纯正中式美学建立中国MPV的审美表达。前脸大面积竖向镀铬饰条铺陈庄重气场，直瀑式中网如流动金属瀑布。全球首款可升降发光立标，由2520组精密切割工艺打造，可自行调节升降及发光。一体式LED大灯横向舒展，配合HUAWEI XPIXEL双百万像素全彩智慧大灯，灯组内部复刻紫微星矩阵，环绕近千颗点状星光源，配合可发光品牌标识与迎宾灯语。车身上下双拼撞色设计，鎏金双弦腰线寓意好事成双、福禄双全。龙鳞纹下格栅象征中式顶级祥瑞。尾灯晶钻切割工艺配合高密度星点光源，与前大灯首尾呼应。标配20英寸镜面电镀轮毂。HUAWEI XPIXEL双百万像素全彩智慧大灯双侧总像素达260万，为普通矩阵式LED的40倍以上。依托像素级控光技术，精准投射导航箭头、车道偏离预警、行人斑马线提示等安全信息，还可定制"步步生金""鲲鹏击浪"等迎宾光效。基于智慧投影大灯，梦想家9拥有业内覆盖维度最全、联动功能最多的一体化车语系统，实现立标、大灯、格栅、侧滑门、座椅、底盘全域联动：走近车辆系统唤醒，立标升起点亮，灯语同步展开；行至车身侧面，DLP大灯投射超宽幅迎宾光毯；侧滑门开启同时底盘自动降低至迎宾姿态，二排座椅向外旋转45度躬身相迎。每次上车都成为有礼、有序、有分寸的尊崇仪式。座舱采用"天地入怀"设计理念，"一舱八境"全域可变座舱，打破传统单一空间局限，实现商务洽谈、居家休憩、长途旅居全场景无缝切换。提供紫玉白、檀影棕两种内饰配色，18处北欧枫木饰板。前排双15.6英寸华为车载智慧屏，主副驾分区操作互不干扰。分段式全景穹顶从前排延伸至三排，配合星河环绕氛围灯营造沉浸式光影体验。二三排LC自适应调光玻璃支持10毫秒无级调光，透光度随心调节。二排礼宾座椅集全球首款旋转、横滑、零重力、机械按摩四大功能于一体，支持45°、90°、180°多档旋转，一键零重力模式可延展至147°舒享平躺姿态，配以游走式机械按摩与3D环抱式全区域加热。座椅两侧配备行业最大双可拆卸扶手控制屏，左右独立操作。13L双门智能冷暖箱，温域-6℃至50℃。二排21.4英寸巨幕吸顶屏支持多屏互联与无线投屏。全车座椅标配通风、加热与按摩。底盘搭载"世界第一，中国唯一"的虎踞底盘P，配备三腔空气弹簧与双阀EDC可变阻尼减振器，根据路况实时调整悬架刚度与阻尼。采用VMC智能域控架构，毫秒级动态调节，对四轮驱动力、制动力及悬架参数协同控制。双向10°后轮转向使车长超5.3米的MPV拥有媲美中型轿车的转弯半径。前双叉臂、后五连杆独立悬架，配合智能电动四驱系统，根据驾驶模式与路况实现前后轴扭矩智能分配。底盘硬件规格与调校水准看齐百万级豪华轿车。三电方面，全系配备800V高压平台。插混版全系匹配65kWh电池，支持5C超快充，20%至80%仅需12分钟。纯电版搭载120kWh电池，为目前MPV中容量最大。岚图梦想家历经四年迭代，已摘得高端MPV销量、口碑、质量"三冠王"，收获超20万份用户信赖，是华系最畅销MPV。梦想家9的入局，以四年技术积淀与华为全栈赋能的越级实力，重新定义中国高端MPV价值标杆，精准填补家族在50万级价位段的核心拼图，形成中国首个30万至70万的新能源MPV家族矩阵，跃升为中国高端MPV的"第一名片"。2天前田秋怡6986
特斯拉Cybercab现身迈阿密机场及费城展厅，车队规模持续扩大9月3日，特斯拉Cybercab现身范围持续扩大，迈阿密国际机场至少停放着20辆Cybercab，预计获批后将接入当地Robotaxi平台。另有车队现身费城近郊德文市特斯拉展厅，此前费城都会区已有多台Cybercab开展路测，但特斯拉在宾夕法尼亚州尚未启用任何Robotaxi地理围栏运营区域。特斯拉将于北京时间9月4日凌晨在奥斯汀举办专场活动，向一小部分受众开放Cybercab，自动驾驶为核心发布内容。随着2026年自动驾驶业务推进加快，Cybercab已跳出奥斯汀市中心正向全美铺开。特斯拉表示将大力度快速落地Cybercab，同时保持安全优先，测试阶段仍将持续。2天前田秋怡9516