以次充好，欺骗消费者，这个问题与车是不是新能源，没有多大关系吧
长安厂家给经销商提供的配件，以次充好、欺骗消费者，
一开始，长安厂家还狡辩，后来就认可是旧的，他的理由是我不花钱，要花钱，可以给你新的。
-2分
长安轿车长安CX30 这不是能源车，这是普通小轿车
| 投诉人 | 王女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT103058(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-17 07:35:53 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 北京翔悦汽车 |
| 里程数(KM) | 61325 |
| 购车时间 | 2011-12-23 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车长安C30 长安厂家给经销商提供的配件，以次充好、欺骗消费者
上次投诉最终结果
由于C30是新能源车型 烦请提供具体配件名称或配件编码 以便我们联系相关部门处理问题
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT237833
长安轿车-长安CX30 厂家根本没有找我解决此问题
2016-02-23 18:46
QT236264
长安轿车-长安CX30 没有安抚客户
2016-01-07 12:58
QT210597
长安轿车-长安CX30 厂家不作为
2015-12-19 07:10
QT104692
长安轿车-长安CX30 厂家一直含糊其辞
2015-11-14 14:39
QT104208
长安轿车-长安CX30 拿旧的称换新的
2015-11-06 07:09
QT103772
长安轿车-长安CX30 厂家以旧当新，以次充好来欺骗我
2015-10-29 18:03
QT103001
长安轿车长安C30 长安厂家给经销商提供的配件，以次充好、欺骗消费者
2015-10-15 20:21
2015-10-28 16:25
最终结果
服务站已联系用户告知客户配件为原厂配件，通过厂家订货，没有问题。
2015-10-29 11:26
最终结果
长安轿车回复：服务站已联系用户告知客户配件为原厂配件，通过厂家订货，没有问题。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2015-10-29
请注意，我不是说是假件，是厂家把旧件当成新件，以次充好欺骗消费者，不知厂家怎样向你汇报的，请您们审核一下。
多次投诉列表
累计针对长安汽车-CX30三厢-2011款 1.6L 手动 智能豪华型投诉共计8次
QT103001
长安轿车长安C30 长安厂家给经销商提供的配件，以次充好、欺骗消费者
2015-10-15
QT103058
长安轿车长安CX30 这不是能源车，这是普通小轿车
2015-10-17
QT103772
长安轿车-长安CX30 厂家以旧当新，以次充好来欺骗我
2015-10-29
QT104208
长安轿车-长安CX30 拿旧的称换新的
2015-11-06
QT104692
长安轿车-长安CX30 厂家一直含糊其辞
2015-11-14
QT210597
长安轿车-长安CX30 厂家不作为
2015-12-19
QT236264
长安轿车-长安CX30 没有安抚客户
2016-01-07
QT237833
长安轿车-长安CX30 厂家根本没有找我解决此问题
2016-02-23
长安汽车数据统计:
投诉量5407宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果480次
发表最终结果8016次
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