车子在3年质保期内发现冷冻液有所减少,4S店说是正常损耗,在2014年底更换了新的冷冻液,以后冷冻液的消耗量急增加,以至于壶内看不到液位。在4S店加满后跑了3个月,液位又明显降低。2015年10月份在4S店检查说是发动机表面有渗漏(发动机有砂眼)。给广汽打电话她们态度蛮横不讲道理,说是过保修期。广汽传祺欺骗消费者把不合格的产品卖给消费者,辜负了我们对国产车的信任。
1分
广汽传祺GA5发动机漏冷冻液
| 投诉人 | 夏先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 广汽传祺 |
| 投诉编号 | QT103375(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-10-22 17:46:17 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广汽传祺威海宏洋 |
| 里程数(KM) | 38850 |
| 购车时间 | 2012-12-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2016-03-02 15:14
最终结果
已处理
2016-03-02 16:52
最终结果
广汽传祺回复:已处理
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2015-10-24
希望广汽加强质量管理
车主
2015-10-24
4S店电话说免费更换总成。
广汽传祺数据统计:
投诉量2481宗
完成率为95%
回复率58%
满意度为56%
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