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-2分
长安轿车-长安CX30 厂家一直含糊其辞
长安汽车CX30三厢
2015-11-14
4.9万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌长安
投诉编号QT104692(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2015-11-14 14:39:11
投诉地区
4S店名称北京翔悦汽车
里程数(KM)61325
购车时间2011-12-23
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
上次投诉标题: 长安轿车-长安CX30 拿旧的称换新的
  厂家所说的赔偿事宜,是有这事,我没有要求经销商赔偿人民币赔偿,是有轮胎,和车内一些装饰(如脚垫,大包围的那种和倒车影像。脚垫和倒车映像,一万元,你们信吗)厂家所说的按三保期处理,那处理的结果是怎样呢,难道在三保期之内的车,车辆出现问题就用旧件处理吗。真可笑,难道国家还支持你不成。
上次投诉最终结果
已按三包规定给用户处理车辆问题,并联系用户解释。
厂家与消费者的解释是否可以在这里说明,我是消费者,我感觉厂家在网络上一面在实际之中时另一面,请厂家与消费者的沟通在网络上探讨理论。这种透明的交流方式,让大家也“长长见识”
2015-12-04 15:21
最终结果
已联系用户按照三包规定给用户处理问题。
2015-12-07 00:20
最终结果
长安轿车回复:已联系用户按照三包规定给用户处理问题。
投诉人打分
-2分,非常不满意

交流反馈

车主
2015-12-19
厂家对这个事情没有反应了,是不是等着3.15的时候解决呀,我这里把我车的资料已准备好。既然厂家不着急,我也不着急,我就等着3.15见了
长安汽车数据统计:
投诉量5407
完成率为100%
回复率99%
满意度为65%
发表临时结果480
发表最终结果8016
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