2014年上半年发现主驾座椅有轻微裂缝于4S店沟通要求理赔，对方说轻微的没事不影响驾驶，厂家也不会受理。今年开裂越来越严重9月20号经再次协商对方答应理赔免费更换。可是到今天11月24号还是以各种理由拖延时间。不处理。
1分
雷诺纬度-座椅开裂
| 投诉人 | 龚先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雷诺 |
| 投诉编号 | QT105207(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2015-11-24 08:29:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 苏州苏诺 |
| 里程数(KM) | 53400 |
| 购车时间 | 2014-07-11 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-09-02 03:02
最终结果
雷诺汽车回复：接到贵网转来的投诉后，我们转给相应经销店做了调查。关于客户投诉的问题，给客户带来不便，我们深感抱歉。由于案件较为特殊，我们会跟客户协商处理。
投诉人打分
1分，满意
雷诺数据统计:
投诉量64宗
完成率为91%
回复率91%
满意度为86%
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