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1分
道奇酷博变速箱有异响,4s店不予答复
道奇(进口)酷搏
2010-11-15
5.1万0收藏
投诉人
喻女士
投诉品牌道奇
投诉编号QT12323(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2010-11-15 05:11:33
投诉地区
4S店名称湖南新城汽车有限公司
里程数(KM)12000
购车时间2009-11-14
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车第一次保养后发现我的车在行驶10公里车速时车有异响,以为是车身下面有异物,也检查了轮胎,没发现有问题;现在才发现,每次慢速行驶到车速10公里左右时都有“噌噌......”类似铁片的摩擦声音,且有加重现象。2010年8月特意去了湖南新城汽车有限公司做了第二次保养(我在这购车的),提出了变速箱异响的问题,周泽经理找来维修部师傅上路试车,确认是有异响,但不认为是质量问题,没有安全隐患,可以正常使用。但本人认为这成在很大的质量问题。

现要求:一、承担我去长沙送车维修产生的相关费用;二,在维修期间提供代步车;三,尽快将我车彻底维修好,更换了变速箱总成,提供详细的原始维修报告;
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT25738
道奇酷搏变速箱异响。
2011-02-24 12:02
2011-05-13 04:05
最终结果
道奇汽车回复:
已经责成经销商继续联系用户,了解用户的实际需求,以便妥善解决问题。
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2011-05-23
已经更换变速箱,但不知会不会又出现同样的问题,期待不会吧,现在的消费者实在是弱者啊!希望车主们有问题都要投诉呀,这样大家才能更清楚的了解事实真相。
多次投诉列表
累计针对道奇(进口)-酷搏-2008款 2.0 投诉共计2次
道奇(进口)数据统计:
投诉量91宗
完成率为84%
回复率96%
满意度为78%
发表临时结果3次
发表最终结果25次
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