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1分
奥迪A1右前轮刹车盘质量问题
奥迪(进口)奥迪A1
2016-03-09
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投诉人
女士
投诉品牌奥迪
投诉编号QT238504(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-03-09 14:56:09
投诉地区
4S店名称徐州维辰深蓝汽车销售服务有限公司
里程数(KM)3200
购车时间2015-12-11
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
;年底买入的Al技术型的跑了3000多公里前右轮刹车盘出现严重磨损,出现一圈圈沟沟。去4S店理赔后告之根据厂家条例不能换;
2016-05-27 08:41
最终结果
您好。经销商已邀请客户进站检修。奥迪技术人员拆卸车片并为客户清理异物后,检查发现用户所持车辆右前轮刹车片经检查无异常磨损,刹车盘表面轻微磨损。维修人员查询TPI,按照TPI2005359/15制动器摩擦说明,该车辆制动盘产生的凹面是腐蚀(脏污,细沙 ,停驶,融雪盐等)造成的。由于此现象和驾驶员采取谨慎的驾驶方式有一定的关系。经销商建议客户偶尔大力踩刹车除去这些脏污,此问题可在驾驶中解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
2016-05-28 21:15
最终结果
一汽大众-奥迪回复:您好。经销商已邀请客户进站检修。奥迪技术人员拆卸车片并为客户清理异物后,检查发现用户所持车辆右前轮刹车片经检查无异常磨损,刹车盘表面轻微磨损。维修人员查询TPI,按照TPI2005359/15制动器摩擦说明,该车辆制动盘产生的凹面是腐蚀(脏污,细沙 ,停驶,融雪盐等)造成的。由于此现象和驾驶员采取谨慎的驾驶方式有一定的关系。经销商建议客户偶尔大力踩刹车除去这些脏污,此问题可在驾驶中解决。感谢您对一汽-大众奥迪的关注!
投诉人打分
1分,满意
涉及【一汽奥迪 刹车有异响】的集体
涉及品牌:
奥迪
说明:
刹车有异响
奥迪(进口)数据统计:
投诉量370
完成率为99%
回复率99%
满意度为60%
发表临时结果0
发表最终结果0
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