我与2015年12月17号在潍坊购买萨普2.8T皮卡一辆,开回家后左右前两侧车门打不开,电瓶不存电,2016年1月去寿光服务站维修,结果没有三包卡,打电话询问说不给三包手册,没有三包手册车辆不能正常维护和维修,当时经协商服务站答应给进件维修,2016年3月15号又开车去服务站维修结果配件还没到,这就是福田汽车的服务,在此期间多次拨打投诉电话,问题一直得不到解决,结果很失望,福田汽车欺骗消费者。
1分
北汽福田-萨普 投诉多次.无结果
| 投诉人 | 李先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 福田 |
| 投诉编号 | QT239046(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-03-16 19:42:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 寿光 |
| 里程数(KM) | 6800 |
| 购车时间 | 2015-12-17 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-12-30 00:09
最终结果
北汽福田回复:问题已解决,客户满意
投诉人打分
1分,满意
福田汽车数据统计:
投诉量131宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为88%
发表临时结果385次
发表最终结果10277次
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