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1分
比亚迪F3R 转向系统故障,间歇性出现P/S,持续1-2秒马上消失
比亚迪F3R
2016-07-08
5.3万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌比亚迪
投诉编号QT243623(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-07-08 11:13:45
投诉地区
4S店名称东莞勤力汽车
里程数(KM)58250
购车时间2011-09-29
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011年10月购买比亚迪F3R,车子买回后就有发现转向系统有点问题,不能很顺溜的回方向,感觉有拉扯感,因之前没有开过车,以为大家都这样,是正常的,但车子到了2015年,4万多公里的时候仪表盘间隙性短暂出现p/s,持续1-2秒,助力消失,过后又恢复正常。去4S检测,因P/S灯不亮,什么问题都不能检查出来就让我换总成,开价7000元。2016年7月我在本网站投诉后厂家联系我,让4S店联系我,他们协调解决方案,一味的让我开车去4S点检测,我给他们说了一个假设,如果去到4s店P/s灯还是不亮你们怎么解决,4S店联系人无言以对。最近又再次联系说跟厂家沟通好了,要换电脑和转向管柱,要我出3000元,我想什么都检测出来你怎么就那么确定呢,要是能确定为什么14年的去4S店的时候什么都检测不出来,还态度牛的要死,这就是比亚迪对车主的客户关怀吗,是对消费者的售后服务吗?本想着支持国产,支持民族企业,但这样的比亚迪你让我们怎么去爱你!
2016-08-17 15:52
最终结果
在经销商的配合下,问题已得到解决
2016-08-18 18:17
最终结果
比亚迪回复:在经销商的配合下,问题已得到解决
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2016-07-11
已与比亚迪4S店沟通处理好,更换方向盘管柱。
车主
2016-07-08
花费1000元去4S店解决问题
比亚迪数据统计:
投诉量8663
完成率为67%
回复率100%
满意度为51%
发表临时结果5981
发表最终结果8029
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