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1分
上海汽车-MG3SW 倒溜严重
上汽集团名爵3SW
2016-08-11
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投诉人
叶女士
投诉品牌MG
投诉编号QT244690(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2016-08-11 09:35:21
投诉地区
4S店名称温州尚丰汽车销售服务有限公司
里程数(KM)1000
购车时间2016-08-03
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
本人购车才四个月,发现该车倒溜情况非常严重,即使是前进挡也是会后溜,该问题咨询过售后,回答是车辆缺陷,还有就是踩油门的时候或开动的时候会抖动,因买车的时候销售人员告知不能试驾,导致不能及时发现问题,现因车辆缺陷问题,导致本人两次差点出事故,现在本人怀孕,试问这样的车孕妇还敢开吗?只有低价卖出,当时办理的是按揭,目前卖车只有提前还款,还要缴纳违约金,要求该公司给予处理。
2016-10-10 09:49
最终结果
我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心温州佳华维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
2016-10-11 09:31
最终结果
上海汽车回复:我司会再安排上海汽车授权经销商售后服务中心温州佳华维修站和客户沟通车辆问题,我司也会跟进此事
投诉人打分
1分,满意
上汽集团数据统计:
投诉量1048宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为69%
发表临时结果4次
发表最终结果358次
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