车辆2014年7月购车，车辆保养正常，近期保养时发出现车辆底盘悬挂的多个零部件生锈严重，车辆的零部件本应做过防锈处理，车辆才刚刚购买两年就出现车辆底盘、车门生锈。前机盖生锈，纵梁等多处生锈，后保险杠漆面鼓泡脱漆。希望广大车友自行检查车辆，避免出现安全隐患。也期望消费者的权益得到有效维护
1分
海马汽车－福美来M5 影响人员安全
| 投诉人 | 成女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 中兴 |
| 投诉编号 | QT244765(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-08-13 12:10:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 菏泽隆源汽车 |
| 里程数(KM) | 21021 |
| 购车时间 | 2014-07-14 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2016-08-17 09:43
最终结果
已通过当地经销商联系客户，邀约客户进店进一步检查和确认处理，将按照产品质保政策提供相应的检修服务。
2016-08-17 17:53
最终结果
海马汽车回复：已通过当地经销商联系客户，邀约客户进店进一步检查和确认处理，将按照产品质保政策提供相应的检修服务。
投诉人打分
1分，满意
广汽中兴数据统计:
投诉量64宗
完成率为98%
回复率98%
满意度为80%
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