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我于2014年8月购得雪佛兰迈锐宝,在行驶到25000公里左右轮胎出现严重起皮。明显是质量存在问题。在于利得别克4S店(在去年已经不销售雪佛兰)沟通后,回复说我们现在不受理雪佛兰。让我直接找通用公司。在联系上汽通用后,安排由中山创志雪佛兰4S店在9月18日帮我受理。说一到两天内回复,今天我问创志4S店,到现在还没有回复我。
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1分
上汽通用-迈锐宝 轮胎起皮严重,影响行车安全
返回主投诉:【上汽通用-迈锐宝 固特异轮胎起皮严重】
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT245999(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2016-09-21 14:01:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 中山市利得汽车贸易有限公司 |
| 里程数(KM) | 25700 |
| 购车时间 | 2014-08-20 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【上汽通用-迈锐宝 固特异轮胎起皮严重】
2017-01-20 22:39
最终结果
上汽通用回复:车辆情况无法索赔,已跟客户解释清楚。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2016-09-22
目前我得到通用厂家的回复是,换购两个前胎,每条需要付费并且另外付轮胎更换工时费。非常不合理。为什么质量问题需要消费者来买单呢?
涉及【上汽通用-迈锐宝 固特异轮胎起皮严重】的集体
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量5187宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果385次
发表最终结果10260次
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