2016年12月22日下午,我开着2015年5月27日购买的进口锐界,突然右半轴支架断裂、右半轴脱落。到4S店修理,为右半轴支架断、右半轴损抔、右差速器损坏。需要更换以上三个配件,并且变速箱落地大修。
因厂家没有差速器配件,曾投诉过厂家。因差速器在变速箱内,导致变速箱完全拆散大修。
2016年12月12日提车。修理时间达20天之久。修理后的几个问题:
1、大修变速箱后,左半轴油封漏油,现4S店答应5天内更换左半轴油封。
2、修理了变速箱,仍然使用原来变速箱油。(4S店要求我本人更换,费用1000多元)原来10万公里换的变速箱油,现在因为大修变速箱的原因,需要更换变速箱油,并要求车主自已更换,厂家不负责,哪有这道理。
3、根椐2013年10月1日实施的汽车三包新规第19条。超过三包新规15天。
投诉解决问题:1、及时更换左半轴油封;2、及时更换变速箱油;3、支付15天的合理的交通费补偿。