2015年4月,本人购置一辆三菱蓝瑟汽车,承诺保质期两年或六万公里。在保质期内,右边大灯严重漏水,积水严重,通过4S店向东南汽车公司发起售后维修后,至今没有回复。因此,在这里发起投诉。大灯漏水属于汽车质量问题,由于漏水严重,本人在雨天和夜晚根本不敢开车,怕盲目开灯会烧坏大灯,本人要求东南汽车尽快给以维修换大灯。
1分
东南汽车-蓝瑟 购车不到两年,右边大灯严重漏水
| 投诉人 | 翁先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 三菱 |
| 投诉编号 | QT249505(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-04 18:09:15 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州源流汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 26000 |
| 购车时间 | 2015-04-09 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-01-09 18:30
最终结果
已安排工作人员联系
2017-01-10 16:53
最终结果
东南汽车回复:已安排工作人员联系
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2017-01-10
换了新的大灯,速度很快,效率也可以,只是中间原装大灯从厂家发回来浪费了几天时间。
东南汽车数据统计:
投诉量204宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为83%
发表临时结果0次
发表最终结果24次
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