我的车正常行驶时突然自己跳档熄火，然后联系4S店让我在路边等会，我们自己在路边等了一会然后再发动车子挂倒档挂不上，然后又和他们联系他们让我们自己拖回店里，托车费化了580园，然后他们检查说我们是自己驾驶技术不好，操作不当造成的，我的新车啊不到一年离合器就磨损没了，现在让我们自己掏钱修车，新车第三天时候离合器就发生过磨损，冒出一股浓浓的糊臭味也是找他们，他们用电脑检测说正常的，我们的操作方法是按照他们教我们的操作方法一步一步来的现在他们非要说是我们的操作不当造成的
1分
上海汽车-MG3SW 离合器一年磨损严重
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | MG |
| 投诉编号 | QT249665(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-01-08 14:56:46 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 重庆铭诚汽车 |
| 里程数(KM) | 10024 |
| 购车时间 | 2016-01-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-02-03 14:34
最终结果
我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并解释相关售后政策，客户表示接受。
2017-02-03 22:52
最终结果
上海汽车回复：我司已经与客户联系沟通过车辆问题，并解释相关售后政策，客户表示接受。
投诉人打分
1分，满意
上汽集团数据统计:
投诉量1048宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为69%
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发表最终结果358次
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