专业的汽车质量投诉平台

1分
广汽本田-凌派 发动机摇臂有问题导致异响
广汽本田凌派
2017-03-03
5万0收藏
投诉人
女士
投诉品牌本田
投诉编号QT251204(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-03-03 09:46:59
投诉地区
4S店名称深圳广本龙华店
里程数(KM)30000
购车时间2015-09-17
车保状态保修内
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
  广汽本田凌派发动机摇臂有问题导致异响。投诉详情:1、买回来第2天就在发动机怠速情况下有明显哒啦哒啦的异响声音,更换皮带张紧轮后异响依然存在,后面多次去4S店反应情况,又更换皮带张紧器总成异响依然存在,也把异响录音给了4S店,厂家和4S店承认有异响要更换发动机里面摇臂,我不同意维修要求更换车辆或者退车。2、从5000公里行驶至2万公里就出现哒哒的声音。16年11月在4S店换摇臂,现在17年1月又出现异响要求退车或是更换发动机总成。我已无数次联系厂家和4S店,没有任何答复。有很多车主和我有同样问题,希望相关部门能予以处理。每天和厂家联系,但至今没有任何答复。
2019-09-20 14:41
最终结果
广汽本田回复:您好!您反映的问题已经收到,我们会安排工作人员为您处理,感谢您的支持与谅解;如有疑问欢迎您致电广汽本田客户服务热线:800-830-8999,谢谢!
投诉人打分
1分,满意
广汽本田数据统计:
投诉量2588
完成率为99%
回复率100%
满意度为78%
发表临时结果157
发表最终结果2603
免责声明:站内会员言论仅代表个人观点,并不代表汽车投诉网[QcTsw.Com]同意其说法或描述,不承担相关法律责任。未经投诉人及汽车投诉网共同授权许可,任何单位与个人不得转载,如需转载请联系!