新车刚买后，一千公里以内出现故障灯报故障，经章丘4s店鉴定三元催化器和消声器损坏，给予索赔，9千公里出现发动机故障，冷车起步熄火，去4S店经师傅鉴定可能是怠速马达有问题，但拆下后4s店师傅说原车马达不是原装件，不予更换，新车我一直是本人开，没动过，怎么能不是原装件呢？后门没有磕碰出现后门把手装饰条一大裂痕，怀疑这车可能是返修车，而不是新车。
1分
东风小康－东风小康K07S 发动机有故障，后车门把手有裂痕
| 投诉人 | 杨先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 东风小康 |
| 投诉编号 | QT251641(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-03-16 17:20:22 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风小康4s店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2015-10-10 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2017-03-23 15:16
最终结果
东风小康回复：经我司协调，章丘东风小康服务站对用户车辆怠速传感器进行免费更换原厂零部件同时对用户反映的其他问题予以解决，用户可随时回站进行处理，该处理方案已同用户进行沟通并获得用户认可。
投诉人打分
1分，满意
东风小康数据统计:
投诉量165宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为92%
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