2017年6月25日早上10点,启动车辆(车辆处于静止状态), 过了2-3分钟,在点烟器上面的缝隙里面冒出白烟,既而出现明火,用灭火器扑灭,叫了拖车拖到广州天河东圃安骅骅通4是店,无法检查出自燃原因,固4是店反映问题到厂家,这几天多次打厂家电话查询进展,但没有任何进展,也没有主动打过一个电话,我希望厂家能尽快修复车辆,并支付相关维修费用,车子还在质保期内。
1分
上汽通用-乐风RV 汽车自燃,厂家不重视
| 投诉人 | 吴先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 雪佛兰 |
| 投诉编号 | QT254188(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-06-30 13:07:23 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 广州美骐 |
| 购车时间 | 2016-04-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-07-12 15:06
最终结果
已联系客户,客户暂无异议
2017-07-14 17:39
最终结果
上汽通用回复:已联系客户,客户暂无异议
投诉人打分
1分,满意
上汽通用雪佛兰数据统计:
投诉量6119宗
完成率为99%
回复率94%
满意度为81%
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发表最终结果8129次
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