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1分
长安汽车-悦翔V5 发动机曲轴皮带轮摇摆,张紧轮摇摆
长安汽车悦翔V5
2017-08-04
5.3万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌长安
投诉编号QT255407(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-08-04 22:58:15
投诉地区
4S店名称顺德东之安
里程数(KM)49300
购车时间2014-03-12
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆在顺德东之安4s店检测到发动机曲轴皮带轮是存在左右摇摆的现象,还有张紧轮也有左右摇摆现象,还有他们说张紧轮左右摇摇摆是正常的,什么让它有余位转动,这个我觉得不是这样的!

还有车辆在自从车辆在2014年3月12日购买到现在,一共出现以下质量问题,在2014年11月24号,7321公里右后刹车分泵漏油,2014年11月7号7226公里右后门窗升降开关失灵,2014年9月24号,4262公里左前门玻璃升降开关失灵和主电动车窗开关总成失灵。

2015年6月28号11510公里左后动车窗开关总成失灵,2015年11月10号右12695公里电动车窗开关总成失灵,2015月11月25号12829公里右混合前灯总成入水;2016年5月19号26595公里雨刮水壶漏水,顶灯总成。

2017年年2月24号43413公里供油软管总成和气缸盖罩密封垫漏油,2017年3月7号43872公里电子油门踏板总成异响。

还有就是转向助力沉重,是转向助力泵问题!以上所以质量问题都向厂家索赔了,为有发动机曲轴皮带轮,张紧轮质量问题没有给索赔!!请有关工作作出处理,谢谢! 发动零部件质保不是四年十万公里质保!!

2017-08-09 16:15
最终结果
目前厂家会按照国家制定的三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
2017-08-12 23:41
最终结果
长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677
投诉人打分
1分,满意

交流反馈

车主
2017-08-06
没有处理
车主
2017-08-05
没有处理
长安汽车数据统计:
投诉量5394
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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