2011款马自达睿翼轿跑，2015年初在4S店换了一个水箱1650元（不含工时费），2016年就出现渗漏，多次排查无果，怀疑是底部的排水口密封垫老化，本想找出原车水箱的密封垫换上试试，一比较就发现外形不一样：原车标识Japan字样、排水口在下侧部是手动旋塞阀，而换上去的是国产件，排水口在底部是十字螺丝紧固。
1分
一汽马自达－睿翼 一年前更换的水箱一年后出现渗漏，付费更换的水箱与原车水箱不符
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 马自达 |
| 投诉编号 | QT256382(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-08-29 19:57:01 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 汇众汇达汽车 |
| 购车时间 | 2012-01-01 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-01-13 14:48
最终结果
一汽马自达回复：经过本部调查相应订货、出库、库存、维修资料等监控数据，判定属于原厂备件。
投诉人打分
1分，满意
一汽马自达数据统计:
投诉量314宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为95%
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