我2011年2月24日才买的东风小康K17,结果去上牌的时候才知道发动机底盘生锈,排气口也生锈了,我要求4S店更换新车,结果却不予更换,只说换新的发动机和排气口,我买新车的目的就是少维修,买一个放心,4S店把主要的东西换了,相关的衔接点能保证不出现问题?按照消费者权益保护法就应该换一辆新车,为此,我想总店给我一个说法!!!
1分
购买三天的东风小康发动机底、排气管锈蚀严重
| 投诉人 | 陈先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 哈飞 |
| 投诉编号 | QT25800(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2011-02-27 06:02:55 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 车之魂 |
| 里程数(KM) | 200 |
| 购车时间 | 2011-02-23 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2011-05-19 03:05
最终结果
东风小康回复:
关于四川自贡用户陈先生反映“东风小康发动机,排气支管生锈”的事宜,该事在先期我公司已知晓要求经销商已为其更换新车,现在车辆使用状况正常。
关于四川自贡用户陈先生反映“东风小康发动机,排气支管生锈”的事宜,该事在先期我公司已知晓要求经销商已为其更换新车,现在车辆使用状况正常。
投诉人打分
1分,满意
哈飞汽车数据统计:
投诉量107宗
完成率为100%
回复率100%
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