这已经是第二回了,第一次有配件招回是在做保养时广更换了,后面第二次是我在网上发现招回打电话去询问才给更换,这第三回都让我带着问题车开了七八个月了也没通知我更换,短信也不发一条,还是我打电话找厂家才知道。
1分
长安汽车-欧力威 厂家招回不通知用户
| 投诉人 | 许先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安欧尚 |
| 投诉编号 | QT258042(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2017-10-11 13:11:18 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 成都宣池武侯店 |
| 里程数(KM) | 30000 |
| 购车时间 | 2014-02-28 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2017-10-15 13:40
最终结果
目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:4008886677。
2017-10-15 13:40
最终结果
更正信息:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:40088840066.
2017-10-22 01:41
最终结果
长安汽车回复:目前厂家会按照国家制定的新三包政策协助客户解决车辆问题,真诚邀约您到长安服务中心检查,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:40088840066.
投诉人打分
1分,满意
长安汽车数据统计:
投诉量489宗
完成率为95%
回复率94%
满意度为48%
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