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1分
华晨中华-中华V5 铁岭上通别克4S店以不保养尔拒绝保修
华晨中华中华V5
2017-11-25
5.1万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌中华
投诉编号QT260256(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2017-11-25 14:15:01
投诉地区
4S店名称辽宁省铁岭上通别克4S
里程数(KM)37500
购车时间2016-09-21
车保状态保修内
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
; 我的中华V5转向时和路面轻微颠簸时有异响,去上通别克4S店经检查为转向机损坏,还有其它部件损坏,4S店售后人员告知需收费才可更换,我问车辆明明在保修期内为啥不给保修,售后回答说,不在我这保养就不能保修,我说早有相关法律了,不能以不在店保养而拒绝保修呀,售后回答,我只知道不在4S店保养就不能给你保修。希望我的投诉能得到贵网的帮助给我解决问题, ;
2018-08-12 00:15
最终结果
华晨中华回复:与客户联系进厂检修
投诉人打分
1分,满意
华晨中华数据统计:
投诉量821
完成率为92%
回复率94%
满意度为85%
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