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上汽通用别克昂科旗车辆底漆起泡,售后无法解决
(李先生)
广汽丰田逸致空调玻璃出风口不出风,造成存在严重驾驶隐患
(李先生)
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红黑榜
发表投诉
-2分
上汽大众-晶锐 新车中控有异响
上汽大众斯柯达
晶锐
2018-01-09
6.2万
0
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投诉人
孙
先生
投诉品牌
斯柯达
投诉编号
QT262449
(请牢记此投诉编号)
投诉车型
晶锐
2017款 1.4L 自动车享版
投诉时间
2018-01-09 16:55:39
投诉地区
江苏
扬州
4S店名称
扬州科达汽车
里程数(KM)
600
购车时间
2017-12-11
车保状态
首保
诉求
维修、
赔礼/改错
投诉问题
零部件及配套-其他配件
电气化-中控屏
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
(-2分)
完成/再投诉
提车后中控出现异响,售后回应是中控屏的问题,更换后却也没有解决异响问题!4S店一直推脱,不予解决,打斯柯达厂家投诉电话,每次都回复催促售后解决,但都没有下文!
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT263205
上汽大众-晶锐 新车中控有异响,厂家和4S店忽悠车主,不予合理处理
2018-01-23 17:49
QT262798
上汽大众-晶锐 新车中控有异响,厂家和4S店忽悠车主,不予合理处理
2018-01-17 00:23
没有更多了
2018-01-12 10:07
最终结果
关于贵网2017年01月09日转晶锐客户孙先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映车辆问题经判断,车辆正常;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-12
2018-01-13 15:53
最终结果
上汽大众回复:关于贵网2018年01月09日转晶锐客户孙先生反映车辆问题,我公司即进行了调查核实和相应处理,现将情况说明如下: 经了解,客户反映车辆问题经判断,车辆正常;经销商已联系客户沟通解释,无法满足客户要求。 再次感谢贵网对上汽大众服务工作的关心和支持,我们将不断提高服务水平,为广大客户提供更好的服务。 此致! 上汽大众汽车有限公司 SKODA售后服务部 2018-01-12
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-01-17
真是对斯柯达单方面回答感到无语!新车有问题,不解决,一直拖延耍赖!现在回答尽然回答是跟我沟通,请问你们时候沟通了?中控电器一直滋滋异响车能开,就叫做能正常行驶!之前一直忽悠我,说你们测试好了通知我去跟换中控屏,现在尽然回答是不能满足我的要求!投诉斯柯达400每次回答都是,催促售后解决!请上海大众斯柯达还有没一点信誉,还是你们耍赖已经习惯了!我会一直投诉,看看你们脸皮有多厚!
车主
2018-01-12
网站说是协调完成,但是到现在4S店就是不处理!
车主
2018-01-12
网站说是协调完成,但是到现在4S店就是不处理!
车主
2018-01-12
4s店完全没有处理,不知道哪来的处理!
多次投诉列表
累计针对上汽大众斯柯达-晶锐-2017款 1.4L 自动车享版投诉共计3次
QT262449
上汽大众-晶锐 新车中控有异响
2018-01-09
QT262798
上汽大众-晶锐 新车中控有异响,厂家和4S店忽悠车主,不予合理处理
2018-01-17
QT263205
上汽大众-晶锐 新车中控有异响,厂家和4S店忽悠车主,不予合理处理
2018-01-23
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量
2986
宗
完成率为
99%
回复率
100%
满意度为
76%
发表临时结果
462
次
发表最终结果
4935
次
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