上汽大通-上汽大通D90 半个月不到的新车固定轮胎螺丝断了两个

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2018-02-17

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投诉人	毛先生
投诉品牌	大通
投诉编号	QT264760(请牢记此投诉编号)
投诉车型	大通D90 2017款 2.0T 自动四驱天狼星
投诉时间	2018-02-17 19:17:42
投诉地区	陕西西安
4S店名称	西安银桥汽贸
购车时间	2018-02-01
车保状态	首保
涉诉金额	55万元
诉求	维修、补偿、其它
投诉问题	宣传与配置欺诈-精品问题重复返修故障-同一故障多次返修未解决维修服务不规范-配件短缺/维修周期拖延

进度

专员审核

企业处理

企业回复

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完成/再投诉

2月1号提车，2月13号晚上左后轮有异响，当时天比较黑，没发现问题，开回家，2月14号早晨，再次检查时，发现固定轮胎的六个螺丝有一个从跟上断了，剩下五个固定螺丝，其中四个非常松动，当时用手就拧下来了，在后备箱拿出扳手紧螺丝时，一个螺丝竟然也断了，左后轮就剩四个固定螺丝投诉1.质量不合格，新车断螺丝，非常危险的事情投诉2.车辆在出厂及交付时的检查不合格，没能及时发现螺丝没紧的问题

车主相关投诉

投诉ID

投诉标题

投诉时间

QT280871

上汽大通-上汽大通D90 修车，迟迟不交车

2019-05-23 11:26

2020-05-22 16:35

最终结果

上汽大通回复：最终处理结果：送了客户8次保养，包含变速箱油，刹车油，助力油，客户表示接受。

投诉人打分

1分，满意