还在保修期时跟卖车的反映过问题,应维修服务站无法修理,让我到外面找焊工烧焊,但问题一直不能解决,现电话投诉售后,被告知已过保修期需自费,这样的售后,信任国产车,却得到这样的结果。
-2分
长安汽车-新豹MINI 用前减震器连接底盘出断裂,导致减震器无法正常使用。
| 投诉人 | 何先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安跨越 |
| 投诉编号 | QT268462(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-05-22 13:48:21 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 荆州慎荣服务站 |
| 里程数(KM) | 3000 |
| 购车时间 | 2017-09-25 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
2018-05-24 10:37
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视 , 已安排工作人员联系处理,欢迎您拨打24小时服务热线:长安汽车4008840066,长安跨越4008877718.
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2018-05-27
挂羊皮000000000000000000000000000000
长安跨越数据统计:
投诉量29宗
完成率为34%
回复率34%
满意度为14%
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