第一次亮黄灯发动机出故障,售后来检查说是通讯故障,把故障码删除了,无显示。第二次开了几天1800公里又出现故障码,拖去售后点检测3天说是没问题,故障码一样可能是油品问题。第三次开到2700公里又出现这个问题。
1分
DS-DS 7 新车发动机故障灯频繁亮起
| 投诉人 | 郑先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | DS |
| 投诉编号 | QT269975(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-07-13 14:36:09 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 漳州华骏迪尚汽车销售有限公司 |
| 里程数(KM) | 2741 |
| 购车时间 | 2018-05-31 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2018-10-12 10:46
临时结果
DS回复:问题已反馈至相关部门跟进处理
2019-04-28 11:25
最终结果
DS回复:店端更换了车辆备件,车辆问题已经处理好,客户满意
投诉人打分
1分,满意
DS汽车数据统计:
投诉量131宗
完成率为82%
回复率84%
满意度为78%
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