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1分
三菱-帕杰罗·劲畅 后锁更换不彻底导致车辆再次出现故障,且连累半轴和传动轴出现问题
广汽三菱帕杰罗劲畅
2018-07-24
5.2万0收藏
投诉人
先生
投诉品牌三菱
投诉编号QT270307(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-07-24 14:34:22
投诉地区
4S店名称达田武昌店
里程数(KM)75000
购车时间2016-03-30
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
1、目前行车7万多公里,本人非常熟悉该车辆操作; 2、2017年10月~2018年6月,后锁一直挂不上; 3、2018年6月27日,送汉口的4S店,找厂家索赔; 4、2018年7月7日,拿车; 5、2018年7月14日,试车后锁,突发后锁闪烁,接着咔咔声;马上致电汉口4S店请求拖车,4S回复要我找保险公司派拖车,后保险公司免费拖车至4S店,由4S店员工开车至维修车间;本人有照片和录像; 6、2018年7月20日,再次致电4S,厂家答复说是人为原因。令人汗颜,维修仅一周时间,试车仍是以前后锁故障,外部没有任何损伤,厂家凭
2018-07-27 15:49
最终结果
广汽三菱回复:经核实投诉客户是在我司销售服务店进行过检修处理,经检查销售店反馈,此故障车辆后部有多个改装,改装有:减震器、后悬挂弹簧、及轮胎。因为与后桥、后差速器存在因果关系。故我司拒赔。
投诉人打分
1分,满意
广汽三菱数据统计:
投诉量233
完成率为99%
回复率92%
满意度为76%
发表临时结果33
发表最终结果300
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