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力帆汽车-力帆520 车辆实际信息与合格证不符.
力帆汽车力帆520
2018-09-02
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投诉人
女士
投诉品牌力帆汽车
投诉编号QT271711(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2018-09-02 10:41:01
投诉地区
4S店名称宜宾港汇-力帆汽车
里程数(KM)50500
购车时间2013-03-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉

车辆轮胎信息与合格证不符,因购车是经销商包上户后,本人到时接车,根本就没有注意车辆轮胎与合格证不符.车上是185的(我购车前也在网上多资查阅,该款车就是185的),而合格证上是165的登记.于2018年8月因办理过户手续,

车管所说你的轮胎与合格证不符才发现.及时与经销商进行联系,给我的回答是帮我换成165轮胎过户,过户还回轮胎,同时还要交800元压金.这种处理办法我是不会满意的,

因为车子6年后年年审,我开车到宜宾要走100多公里,来回就200多公里,年年跑还要换胎费,再加上油费.变象给消费者增加费用.下面我提出解决和要求:

一种办法是更正产品合格证,纠正车辆登记证,砌底解决该问题.

二种办法是厂方提供4条165新轮胎,供车主过户年检使用.最好是采用第一种办法.希能给予解决.

2018-09-03 18:45
临时结果
力帆汽车回复:接到该用户投诉后,已第一时间转驻外区域经理协助处理,并将持续跟踪处理方案。
2018-09-05 17:36
最终结果
力帆汽车回复:接到该用户投诉后,已第一时间转驻外区域经理协助处理,并将持续跟踪处理方案。
投诉人打分
1分,满意
力帆汽车数据统计:
投诉量429
完成率为92%
回复率97%
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