新车购买回家当天行驶30公里出现异响,三天后更换减震,九天后变速箱漏油严重拆开维修,更换离合,行驶几天后,抖动加重,再次更换变速箱,抖动减轻,目前为止抖动依然存在。每次出现 售后总是让行驶一段时间,结果行驶一个月一千多公里,故障依然存在,一个带有故障的汽车每天行驶在公路上,本人每天心惊胆战。
1分
铃木-北斗星X5 新车无故出现异响
| 投诉人 | 孙先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 铃木 |
| 投诉编号 | QT273820(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-10-28 21:24:40 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 济宁昌达汽车贸易 |
| 里程数(KM) | 30 |
| 购车时间 | 2018-09-21 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-01-16 18:29
最终结果
昌河汽车回复:4S店已与用户达成一致处理意见。
投诉人打分
1分,满意
昌河铃木数据统计:
投诉量342宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为87%
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