当时买车时,他给我们看的是2018斯威x7豪华版7座,提车时,车上的信息牌被撕掉了,上户时我们才知道是2016年出厂的车,买车时我们给完了车款75800元。销售人员在卖车时故意不说清楚车的年份,合同上也没有注明,故意隐瞒把2016年两年多的库存车当新车卖给我们,并且我们保险交给他们7000多,保单上却只有2000多,我们多次去找他们协商解决,他不理睬。请网站主持公道,希望他们能给予合理解释和一定赔偿,谢谢。
1分
斯威汽车-SWM斯威X3 4S店将库存两年的车当新车销售
| 投诉人 | 刘女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯威 |
| 投诉编号 | QT274073(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-11-02 21:24:41 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 星驰专营店 |
| 里程数(KM) | 100 |
| 购车时间 | 2018-10-29 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-04-23 14:59
临时结果
斯威汽车回复:经核实资阳星驰专营店非我司营销体系经销商、同时协调该区域销售代表进一步受控处理中.
2019-11-04 13:55
最终结果
斯威汽车回复:客户问题已解决,如车辆再次出现质量问题,可再次发起投诉。
投诉人打分
1分,满意
斯威数据统计:
投诉量31宗
完成率为100%
回复率90%
满意度为71%
发表临时结果23次
发表最终结果29次
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