2018-11-27中午11时左右，车辆由地下车库出来，感应门开启后行驶到门外5米左右上坡路段时动力突然消失，车辆往前行驶时突然变成向后行驶，当时踩刹车感觉很硬，没有明显制动效果。
车辆撞过正在关闭的感应门，顺着坡路一直冲到负二层与负三层的分界线后撞到墙角后停下，车辆右后侧及尾门等多处部位损坏，驾驶员惊吓以及撞击力导致头部头晕及磕碰伤，心脏病复发。
今天第7天，400电话打了无数次，北汽方面也没有给出一个处理的态度，也没有具体相关的技术人员过来。可以说根本就没把消费者的事当个事。
消费者积攒好久的钱买个车出现这种情况，如果厂商有一点良心的话也会正确对待处理。希望借助贵平台解决问题