新车非常爱惜，行驶3000多公里后，打开检查发现机油乳化，得不到很好的解决，售后说是正常问题，说不影响安全行驶，但是机油变质严重影响发动机寿命，要求换发动机，请厂商给予我们车主解决办法。
smart-smart fortwo 新车3000公里机油乳化严重
| 投诉人 | 高先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | smart |
| 投诉编号 | QT275571(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2018-12-14 11:09:36 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 郑州利星 河南奔驰中心 |
| 里程数(KM) | 3600 |
| 购车时间 | 2018-07-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分
完成/再投诉
smart(进口)数据统计:
投诉量40宗
完成率为55%
回复率60%
满意度为53%
发表临时结果93次
发表最终结果5668次
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