2分
海马-海马S5青春版 之前的ABS故障问题
| 投诉人 | 郭女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 海马 |
| 投诉编号 | QT279788(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-04-16 08:39:45 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 赣州金海汽车 |
| 购车时间 | 2019-03-02 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
车主撤诉申请:2019-04-18 10:52
撤诉成功时间:2019-04-28 10:52
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投诉ID
投诉标题
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2019-04-17 08:51
临时结果
海马汽车回复：您的信息我们已经收到，我们将尽快协调当地经销商核实处理，您同时也可以拨打海马汽车服务热线：400-045-9898，我们将竭诚为您服务！
2019-04-18 10:35
最终结果
海马汽车回复：已邀约客户进店，对客户车辆进行修复，客户满意。
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2019-04-18
非常满意，问题已经解决。
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
问题已经解决，客户满意
车主
2019-04-18
海马售后已积极与我沟通，车辆问题已解决，处理结果非常满意。
多次投诉列表
累计针对海马郑州-S5 青春版-2018款 1.6L 手动精英型投诉共计7次
海马郑州数据统计:
投诉量373宗
完成率为86%
回复率93%
满意度为72%
发表临时结果91次
发表最终结果1103次
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