车子一买来就有这个问题,换了各种不同牌子的手机都是一样,导航仪里输入电话号码一点拨打按钮就死机,过几分钟就提示蓝牙断开,蓝牙听歌、导航、接电话时,动不动蓝牙就自动断开,4s店说需要厂家更换设备,让人登记。但是登记后,从三个月解决一直拖到快两年都没解决,每次都是说厂家没货,要再等一段时间。
1分
昌河-昌河Q25 导航仪蓝牙连接手机后经常自动断开
返回主投诉:【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
| 投诉人 | 查女士 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 昌河 |
| 投诉编号 | QT282385(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-07-22 09:54:58 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 江西昌河汽车 |
| 里程数(KM) | 18000 |
| 购车时间 | 2017-09-13 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
返回主投诉:【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】
2019-08-28 15:51
最终结果
昌河汽车回复:用户反映的问题已解决。
投诉人打分
1分,满意
交流反馈
车主
2019-08-02
11天过去了 厂家及4s店都无任何回应,昌河汽车售后真的太差了
车主
2019-07-25
3天了 只有北汽总公司有电话来 说督促购车4s店进行处理 但是三天以来4s店没有任何反应。
涉及【昌河汽车 中控总是死机,车载蓝牙有问题】的集体
企业当前措施:
4S店已邀约用户,等用户有空时进店维修车辆。
昌河数据统计:
投诉量118宗
完成率为100%
回复率94%
满意度为80%
发表临时结果1次
发表最终结果120次
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