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1分
本田-哥瑞 销售承诺不履行
东风本田哥瑞
2019-08-05
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投诉人
先生
投诉品牌本田
投诉编号QT282788(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2019-08-05 18:46:35
投诉地区
4S店名称惠州市辉达实业有限公司
里程数(KM)7680
购车时间2019-01-25
车保状态首保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
购车的时候和销售说明白外地用车,而且车主在怀孕期间,可否延迟首保,销售明确答复是可以的,说没有这么死板的,到时开过来保养就行,出于对销售的绝对信任,忘了写个书面的说明,现在这店反口不认,不给首保。
2019-08-20 18:36
最终结果
东风本田回复:已向客户解释车辆的首保政策。
投诉人打分
1分,满意
东风本田数据统计:
投诉量2738
完成率为99%
回复率92%
满意度为77%
发表临时结果227
发表最终结果2722
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