八月初新提的车子已经发现轮胎起鼓了,那时候车子刚跑六百公里,4s拍了照后说反馈厂家,然而厂家不回复,投诉到起亚官方微信公众号,不回复。然后售后提供一个耐克森轮胎的回复硬说没问题;开去轮胎店,个个技师都说是轮胎质量问题,子午线断了导致的。这样开起来比较危险,容易发生爆胎事故。要求厂家更换该车全车轮胎,不能把信任您产品的客户的生命处于危险之地。
1分
东风悦达起亚-焕驰 全车耐克森的轮胎起鼓,售后不承认轮胎有问题
| 投诉人 | 吕先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 起亚 |
| 投诉编号 | QT284685(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2019-10-15 23:58:51 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 玉林骏利起亚 |
| 里程数(KM) | 2200 |
| 购车时间 | 2019-07-12 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(1分)
完成/再投诉
2019-10-21 10:08
最终结果
东风悦达起亚回复:您好!接到贵网站的投诉信息,我司高度重视!经销商检查车辆,排除品质原因导致。
投诉人打分
1分,满意
起亚数据统计:
投诉量3032宗
完成率为99%
回复率100%
满意度为77%
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发表最终结果8次
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