发动机烧机油严重，车内材料有毒有害影响健康。
-2分
斯柯达-昊锐 烧机油很严重，车内材料有毒有害
| 投诉人 | 叶先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯柯达 |
| 投诉编号 | QT288734(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-04 14:58:54 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 上海江湾五角场上汽大众斯柯达4s店 |
| 购车时间 | 2011-07-04 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
车主相关投诉
2020-05-09 10:45
最终结果
斯柯达回复：经了解，经销商已联系客户沟通解释，并邀请客户进站检测处理。我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-19
厂家让去4s店，4s店不免费更换不合格材料。
上汽大众斯柯达数据统计:
投诉量3101宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为73%
发表临时结果6次
发表最终结果75次
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