日产轩逸智享版,2016年11月底提的车,出现问题时公里数大概为20330。今年不幸出现疫情,响应国家号召在屋里呆哪也不去,车子在疫情爆发期间没怎么开,可以说是刚过保没多久就出现问题,真是点背吗??
事情经过:4月10号(周五)到深圳东风南方华鹏4S店给车子做了保养,开回家后周六日没有行驶过,4月13号周一早上行驶途中转速突然降至1000左右,速度也慢慢下来到40km/h的样子,期间怎么踩油门转速表无任何反应,转速在1000左右速度,车辆失去动力。
开回4S店检查无任何故障代码又开回来了,同日下午问题再现,再次开回4S店检查,这会出了故障码,4S店工作人员确认车子已过保后表
-2分
日产-轩逸 日产-轩逸 变速箱存在质量问题
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
| 投诉人 | 钟先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 日产 |
| 投诉编号 | QT288802(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-05-07 00:42:19 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 东风南方华鹏店 |
| 里程数(KM) | 20770 |
| 购车时间 | 2016-11-24 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉
返回主投诉:【东风日产 CVT变速箱故障】
车主相关投诉
2020-05-20 10:24
最终结果
东风日产回复:您反馈的问题,厂家已知晓并且高度重视,建议与4S店联系/到店检查。或者拔打东风日产热线电话400/800 8308899。
投诉人打分
-2分,非常不满意
交流反馈
车主
2020-05-20
有认真看过投诉的问题吗?已到店多次且确定问题所在,日产客服电话也打过,最后给解决了吗?姿态好高哦!!!
涉及【东风日产 CVT变速箱故障】的集体
东风日产数据统计:
投诉量4873宗
完成率为100%
回复率92%
满意度为75%
发表临时结果0次
发表最终结果58次
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