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-2分
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量问题，厂家推诿扯皮
上汽大众途安
2020-05-28
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投诉人
高先生
投诉品牌大众
投诉编号QT289428(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-05-28 10:58:21
投诉地区
4S店名称盘锦众成汽车
里程数(KM)103631
购车时间2011-09-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
维修、补偿、召回、退换车
投诉问题
动力驱动-变速箱动力驱动-离合系统重复返修故障-同一故障多次返修未解决服务态度与投诉跟进-售后客服推诿扯皮
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

啥都不说了，多次投诉厂家都知道。

网站补充内容
2020-05-28 11:27
投诉人向网站工作人员反馈称，5月28日联系车主进行沟通，了解投诉情况，并补充资料。
2020-05-29 17:29
最终结果
上汽大众回复：经了解，用户车辆现在正常，之前经销商已多次跟客户解释说明，我司要求经销商继续关注客户车辆使用情况，保证客户放心用车。
投诉人打分
-2分，非常不满意
车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294432
大众-途安 不顾事实，肆意践踏法律，本车主必须追到底。
2020-10-28 14:49
QT294274
大众-途安 不顾车主利益，一味推脱责任，实在可恶。
2020-10-23 13:59
QT293207
大众-途安上汽大众罔顾事实，一味拒绝车主诉求
2020-09-25 10:43
QT292084
大众-途安 上汽大众非常之龌蹉。
2020-08-28 13:13
QT291916
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在缺陷，车主怒
2020-08-23 08:11
QT291571
大众-迈腾 变速箱缺陷问题
2020-08-11 15:35
QT291553
大众-途安 必须为自己的权益争取一个说法
2020-08-11 08:49
QT291322
大众-途安 干式双离合变速箱屡修屡坏
2020-08-04 15:56
QT290135
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱问题一拖再拖
2020-06-22 19:30
QT289781
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-09 16:41

交流反馈

车主
2020-06-01
这就是所谓负责任的企业，质保期内修了六次变速箱仍然在扯皮推诿。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2011款 1.4T 自动智雅版5座投诉共计17次
QT283862
大众-途安 多次维修变速箱导致漏油及左前轮有异响
2019-09-17
QT289151
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷
2020-05-18
QT289321
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量问题
2020-05-25
QT289428
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量问题，厂家推诿扯皮
2020-05-28
QT289513
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
2020-06-01
QT289584
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-03
QT289611
大众-途安 干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
2020-06-04
QT289667
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮。
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QT289781
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2020-06-09
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2020-10-28
上汽大众数据统计:
投诉量8732宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为54%
发表临时结果589次
发表最终结果3878次
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