购买完了才知道这个车是一个时尚版本,那时候对车不太熟悉,现在我看这款车几乎没有出售过,汽车指甲也找不到这个版本,我就不知道怎么我购买到这个版本了,2015年之前出现过一次车窗不能升降故障,然后去馆陶4S店更换过一个升降器,开回家没多久右后玻璃无法升降,2015年给邯郸售后联系电话联系过,然后售后来大名后,维修工人现场对车进行维修,说不是升降器的毛病,说是控制器的毛病,说给发配件,到现在迟迟没有发来配件,几次沟通也没有记录,现在也过保,无法维修,当时维修意识不强,也没什么维权意识,直到现在车窗问题还是没有解决,今天看到汽车维权网,就试一试,看看厂家能看的到吗。
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长安-悦翔V5 车窗不能正常升降,配件等待五年仍遥遥无期
| 投诉人 | 刘先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 长安 |
| 投诉编号 | QT289561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-06-02 17:00:47 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 忘记了 |
| 里程数(KM) | 8000 |
| 购车时间 | 2014-01-01 |
| 车保状态 | 保修内 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
2020-06-05 17:36
最终结果
长安汽车回复:客户反映的问题,公司高度重视,已安排工作人员联系处理,如需帮助,欢迎您拨打24小时服务热线:951999
长安汽车数据统计:
投诉量5394宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为65%
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