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-2分
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
上汽大众途安
2020-06-03
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投诉人
高先生
投诉品牌大众
投诉编号QT289584(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-06-03 10:38:13
投诉地区
4S店名称盘锦众成汽车
里程数(KM)103631
购车时间2011-09-28
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
维修、赔偿、召回、退换车
投诉问题
动力系统-变速箱动力系统-离合系统
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(-2分)
完成/再投诉

自购车以来，共维修六次变速箱，累计更换机电单元一个，离合器四个，变速箱总成一个，对于缺陷，厂家没有任何理由拒绝车主的诉求。

车主相关投诉
投诉ID
投诉标题
投诉时间
QT294432
大众-途安 不顾事实，肆意践踏法律，本车主必须追到底。
2020-10-28 14:49
QT294274
大众-途安 不顾车主利益，一味推脱责任，实在可恶。
2020-10-23 13:59
QT293207
大众-途安上汽大众罔顾事实，一味拒绝车主诉求
2020-09-25 10:43
QT292084
大众-途安 上汽大众非常之龌蹉。
2020-08-28 13:13
QT291916
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在缺陷，车主怒
2020-08-23 08:11
QT291571
大众-迈腾 变速箱缺陷问题
2020-08-11 15:35
QT291553
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QT291322
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2020-08-04 15:56
QT290135
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱问题一拖再拖
2020-06-22 19:30
QT289781
大众-途安 上汽大众DQ200干式双离合变速箱存在质量缺陷，厂家推诿扯皮
2020-06-09 16:41
2020-06-04 15:50
最终结果
上汽大众回复：经了解，经销商已跟客户解释说明，偶发故障邀约客户进站检测，我司要求经销商继续做好客户抱怨跟踪处理，做好客户沟通解释工作。
投诉人打分
-2分，非常不满意

交流反馈

车主
2020-06-04
继续我的投诉，曾经与你们的客服说过我的决心“不死不休”。你们的缺陷产品，消费者没有买单的必要。
多次投诉列表
累计针对上汽大众-途安-2011款 1.4TSI 手动 智雅版5座投诉共计17次
QT283862
大众-途安 多次维修变速箱导致漏油及左前轮有异响
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QT289151
大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量缺陷
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大众-途安 上汽大众干式双离合变速箱存在质量问题
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QT289513
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2020-06-01
QT289584
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上汽大众数据统计:
投诉量8227宗
完成率为99%
回复率99%
满意度为57%
发表临时结果3523次
发表最终结果12940次
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