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19年6月购买，新车上牌几天后发现天窗开启时，当时速在40-70公里时，车身产生严重共振，影响正常驾驶。随后与厂家、商家联系商议，要求给出明确答复出现的是什么问题，以便解决。厂家商家互相推诿，迟迟不予答复，经过多次沟通，给出“没有问题”的答复，就不在解决。导致近1年多次沟通后，问题依然存在。期间要求厂家就这种情况作相应的质量对比及鉴定，也没有回复。因共振的存在，近1年的车辆使用导致车身底盘多个部位产生异响、方向不稳等问题，影响车辆使用寿命。商家在销售汽车时承诺赠送6次保养，在完成交款后，扣留合同，擅自更改条款，在赠送条款前增加限制条件（增购）。同时谈及的赠品中，行车记录仪存在着“挂羊头卖狗肉”的行为（展示的赠品和实际赠送的质量完全不同）。