购车之后平均每年出一次质量问题，提车第10天的时候驾驶方向两个轮胎高速爆胎，第二年副驾驶玻璃碎了，第3年中控死机，2020年7月26日去石家庄鸿通服务站进行检修，无服务人员接待，当我的车停放位置影响其他客户通行时，有关人员一位女士让把车开到院子里面帮我查询下此车的配件为多少钱，停好车后服务站管理人员又以不认识为由不让停车，在此过程中，看的出此服务站的服务能力确实是差到极致，请有关部门进行清查
2分
吉利汽车-金刚 购车之后平均每年出一次质量问题
| 投诉人 | 王先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 吉利 |
| 投诉编号 | QT291092(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-07-26 16:19:20 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 衡水新纪元 |
| 购车时间 | 2017-09-15 |
| 车保状态 | 首保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(2分)
完成/再投诉
2020-08-04 15:35
最终结果
吉利汽车回复：针对用户所反映的情况，我司高度重视，并立即安排市场工作人员各方积极协调。用户对我司的处理方案表示认可。特此回复！
投诉人打分
2分，非常满意
交流反馈
车主
2020-09-06
基本满意，给我打电话处理了
吉利汽车数据统计:
投诉量6501宗
完成率为100%
回复率99%
满意度为67%
发表临时结果636次
发表最终结果9213次
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