2020年4月23日凌晨5:23分停放中自燃，原因是车内线路短路，有消防认定
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斯巴鲁-傲虎 无良知，五方斯巴鲁5s全球店
| 投诉人 | 张先生 |
|---|---|
| 投诉品牌 | 斯巴鲁 |
| 投诉编号 | QT291561(请牢记此投诉编号) |
| 投诉车型 | |
| 投诉时间 | 2020-08-11 11:47:24 |
| 投诉地区 | |
| 4S店名称 | 五方斯巴鲁5S全球店 |
| 里程数(KM) | 11000 |
| 购车时间 | 2016-12-19 |
| 车保状态 | 已过保 |
| 涉诉金额 | 55万元 |
| 诉求 | |
| 投诉问题 |
进度
专员审核
企业处理
企业回复
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完成/再投诉
车主相关投诉
2020-09-14 16:27
最终结果
斯巴鲁回复： 1、 五方中冀向该客户补偿现金7万元，该客户不再提及其他诉求；
2、 该补偿款已向客户支付完毕；
斯巴鲁数据统计:
投诉量315宗
完成率为99%
回复率95%
满意度为85%
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