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长城-风骏6正时皮带没到更换里程提前损坏。
长城汽车风骏6
2020-08-17
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投诉人
郭先生
投诉品牌长城
投诉编号QT291752(请牢记此投诉编号)
投诉车型
投诉时间2020-08-17 11:01:43
投诉地区
4S店名称北京长城赛弗
里程数(KM)52008
购车时间2016-07-26
车保状态已过保
涉诉金额55万元
诉求
投诉问题
进度
专员审核
企业处理
企业回复
满意度打分(0分)
完成/再投诉

手册规定,正时皮带76000强制更换,可我的正式皮带刚跑5万多一点儿就损坏了。我的车全程在4s店保养。4s店说没有到公里数没给换。打电话给厂家,厂家说过了三年啦,不管啦。通过更换时才发现平衡轴安装质量不达标,造成正时皮带不正常损坏,使正时皮带没有达到他们规定的里程数提前坏了。通过4s店维修达不到车辆年检标准。4s店要求我们更换了新的发动机。所以造成我们经济损失18000元。我们认为这是企业的质量问题,不应该由我们买单。我们要投诉厂家。讨回一个说法。也为我们民族企业把好质量关。

车主相关投诉
2020-08-19 10:12
最终结果
长城汽车回复:关于客户反馈的问题,服务商检查已超出保修期,已与客户协商处理。
投诉人打分
0分,一般
多次投诉列表
累计针对长城汽车-风骏6-2017款 2.4L汽油四驱领航型4G69投诉共计2次
长城汽车数据统计:
投诉量3591宗
完成率为100%
回复率100%
满意度为81%
发表临时结果9次
发表最终结果131次
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